Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 28.05.2025

1. Introducción

1.1. Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el acceso y uso del sitio web oficial kunaguero-casino-ar.com (en adelante, el "Sitio"), operado por la empresa autorizada para ofrecer servicios de juego en línea en Argentina.

1.2. Al registrarse, navegar o utilizar cualquier servicio del Sitio, usted declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Juego Responsable y demás documentos vinculados.

1.3. Si no está de acuerdo con alguna cláusula, debe abstenerse de usar el Sitio.

2. Definiciones

• Usuario/Jugador/Tú: Persona que se registra o utiliza los servicios del Sitio.
• Cuenta: Perfil personal creado para acceder a los juegos y servicios.
• Juegos: Todas las modalidades de casino, apuestas y productos disponibles en el Sitio.
• Operador: La entidad responsable de la administración y operación del Sitio.
• Bono: Incentivos promocionales como giros gratis, créditos o premios especiales.

3. Requisitos y Elegibilidad

3.1. Debe ser mayor de 18 años o la edad mínima legal para jugar en su jurisdicción, lo que sea mayor.

3.2. Es su responsabilidad asegurarse de que el juego en línea sea legal en su lugar de residencia.

3.3. Quedan excluidos de participar empleados del Operador, sus familiares directos y afiliados.

4. Registro y Creación de Cuenta

4.1. Solo se permite una cuenta por persona, domicilio, dirección IP o dispositivo.

4.2. Al registrarse, debe proporcionar datos verídicos, completos y actualizados, incluyendo nombre, domicilio, fecha de nacimiento, correo electrónico y datos de pago.

4.3. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

4.4. El Operador podrá solicitar documentación para verificar su identidad en cualquier momento, como DNI, pasaporte o comprobante de domicilio.

4.5. Cuentas con información falsa serán suspendidas o cerradas, y las ganancias obtenidas podrán ser retenidas.

5. Gestión de la Cuenta

5.1. Usted es responsable de toda actividad realizada bajo su cuenta.

5.2. Debe mantener sus datos personales actualizados en todo momento.

5.3. Puede solicitar la cancelación de su cuenta contactando al servicio de atención al cliente.

5.4. El Operador se reserva el derecho de suspender o cerrar cuentas en caso de sospechas de fraude, colusión o incumplimiento de estos Términos.

5.5. En caso de olvido de contraseña, puede recuperarla mediante la herramienta de recuperación o solicitando asistencia.

6. Depósitos y Métodos de Pago

6.1. Los depósitos deben realizarse exclusivamente con métodos a nombre del titular de la cuenta.

6.2. Se aplican límites mínimos y máximos de depósito, detallados en la sección de Bancos del Sitio.

6.3. El Operador no cobra comisiones por depósitos, aunque su proveedor de pago podría hacerlo.

6.4. No se otorgan créditos ni servicios financieros de ningún tipo.

6.5. Los fondos depositados deben ser utilizados para apuestas; actividades sospechosas pueden derivar en suspensión de cuenta.

7. Retiros

7.1. Los retiros se efectuarán preferentemente a través del mismo método utilizado para depositar.

7.2. Se aplican límites mínimos y máximos para retiros, según lo indicado en la sección de Bancos.

7.3. Antes de procesar retiros, el Operador podrá solicitar documentación adicional para verificar identidad y prevenir fraudes.

7.4. El Operador se compromete a procesar retiros con prontitud, pero no se responsabiliza por demoras ocasionadas por terceros.

7.5. Para retirar el saldo total y cerrar la cuenta, debe contactar al servicio de atención al cliente.

8. Cuentas Inactivas y Dormant

8.1. Se consideran inactivas las cuentas sin acceso durante seis meses consecutivos.

8.2. Las cuentas inactivas podrán ser sujetas a cargos administrativos mensuales debitados del saldo disponible.

8.3. Se notificará al usuario antes de aplicar cualquier cargo.

8.4. Cuentas con saldo cero podrán ser cerradas tras prolongada inactividad.

8.5. Las cuentas dormant pueden ser reactivadas previa solicitud al soporte.

9. Juego Responsable

9.1. Kun Agüero Casino promueve el juego responsable y ofrece herramientas como límites de depósito, pérdidas, tiempo de sesión y autoexclusión.

9.2. Si sospecha tener un problema con el juego, le recomendamos utilizar estas herramientas o contactar a nuestro equipo de soporte para ayuda.

9.3. Para más información y recursos, visite nuestra página de Juego Responsable.

10. Conductas Prohibidas

• Lavado de dinero o actividades ilegales relacionadas.
• Uso de bots, software automatizado o manipulaciones técnicas.
• Hacer trampa o manipular resultados de juegos.
• Crear múltiples cuentas para obtener beneficios indebidos.
• Utilizar VPNs o proxies para evadir restricciones geográficas o de acceso.
• Compartir cuentas o permitir que terceros jueguen en su lugar.

El Operador podrá suspender o cancelar cuentas y retener ganancias en caso de detectar conductas prohibidas.

11. Bonos y Promociones

11.1. Todas las promociones están sujetas a términos específicos y requisitos de apuesta, disponibles en la sección de Promociones.

11.2. El abuso de bonos, incluyendo la creación de cuentas múltiples o colusión, está estrictamente prohibido.

11.3. El Operador puede cancelar o retener bonos y ganancias derivados de abusos o explotaciones técnicas.

11.4. Los bonos y giros gratis pueden tener fechas de vencimiento y restricciones en juegos específicos.

12. Reglas de Juego y Equidad

12.1. Todos los juegos funcionan con software certificado y generadores de números aleatorios (RNG) para garantizar la imparcialidad.

12.2. El Operador se reserva el derecho de anular apuestas o ganancias derivadas de errores técnicos o incumplimientos de estos Términos.

13. Limitación de Responsabilidad

13.1. El Operador no se responsabiliza por pérdidas o daños derivados del uso del Sitio, incluyendo fallas técnicas, interrupciones o errores.

13.2. Usted juega bajo su propio riesgo y la responsabilidad máxima del Operador se limita al último depósito realizado.

13.3. No nos hacemos responsables por contenido o seguridad de sitios externos enlazados desde el Sitio.

14. Protección de Datos y Privacidad

14.1. Sus datos personales serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad, cumpliendo con la legislación argentina vigente, incluyendo la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.

14.2. Implementamos medidas de seguridad estándar para proteger su información.

14.3. Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad.

15. Propiedad Intelectual

15.1. Todos los contenidos, marcas, logos y materiales del Sitio son propiedad del Operador o sus licenciantes.

15.2. Está prohibido copiar, reproducir o modificar cualquier contenido sin autorización previa y por escrito.

16. Reclamos y Resolución de Disputas

16.1. Para reclamos o consultas, contacte primero a nuestro equipo de soporte.

16.2. Nos comprometemos a resolver las cuestiones de forma rápida y justa.

16.3. Si no está conforme con la resolución, podrá recurrir a organismos independientes de resolución alternativa de conflictos o a la autoridad reguladora correspondiente.

16.4. Toda comunicación relativa a reclamos debe ser presentada por escrito.

17. Modificaciones de los Términos

17.1. El Operador se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento.

17.2. Se notificará a los usuarios sobre cambios significativos y el uso continuado del Sitio implicará aceptación de los nuevos Términos.

17.3. Es su responsabilidad revisar estos Términos periódicamente.

18. Contacto

Para consultas, soporte o ejercer sus derechos conforme a estos Términos, comuníquese con nosotros:

• Email: [email protected]
• Chat en vivo disponible en el Sitio

19. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación argentina vigente, especialmente las normas provinciales y nacionales que regulan el juego online. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Para información oficial sobre la regulación del juego en Argentina, visite el Instituto Provincial de Lotería y Casinos de Buenos Aires.

Para ayuda y soporte en juego responsable, consulte Juego Seguro Argentina.

Al registrarse y utilizar el Sitio Kun Agüero Casino, usted confirma que ha leído, entendido y acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad.